Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de votre décision.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou de celle à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : chopetapaireone@gmail.com.

Nous procéderons à votre remboursement au plus tard 30 jours après la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucuns frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Afin que les marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées dans les 30 derniers jours.

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les produits qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés à un retour, par exemple, les produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les produits qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballés après la livraison.

• Les produits qui, après livraison, sont, de par leur nature, inseparablement mélangés avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répondrait pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante :

18, rue de la justice 78710 Rosny-Sur-Seine, France

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons procéder à un remboursement sans réception effective des produits ou preuve de la livraison du retour.

Cadeaux :

Si les produits étaient marqués comme étant un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les produits n'étaient pas marqués comme étant un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau avait fait livrer la commande à son adresse pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera envoyé à la personne ayant effectué l'achat.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : chopetapaireone@gmail.com.